有言在先：小伙团购家政服务，工人上门服务竟然再“涨”价，什么情况？

蒲公英随风飞

近日，家住厦门某小区的市民小王在网上发帖说，前段时间由于家里的管道堵了。于是他便在某平台上以28.8元价格团购一张价值80元的家政疏通管道的代金券。

同时预约好家政服务人员上门处理此问题，家政维修人员很快就上门。关键问题来了，家政维修人员在处理一半时以问题复杂为理由，称将再次收费160元，这是家政公司所规定的。

很气愤的小王打电话与商家联系最未果，最后不得不再次多支付160元，事后小王越想越气，于是向工商局部门进行投诉此平台商家。

显然，事前不进行“有言在先”或者不主动了解服务方的过往履约情况，就可能埋下问题发生的隐患。

类似小王的遭遇，在我国目前社会监督机制不完善，诚信缺失严重的前提下频频发生。家庭维权遇到困境，消费者往往对不良商家无可奈何，不得不兴师动众的报警，不但造成了社会资源的浪费，往往也令自己耗时耗力，疲于应付。

现在国内首款家庭经济消费&契约管理平台--“有言在先”APP，以建立健全社会信用体系，提升国人契约精神为目标，通过多种特色功能，打造成为个人、家庭消费权益维护利器。

消费前，通过“有言在先”进行事前约定，有效约束和规范契约双方行为，减少纠纷。

消费时，及时进行消费过程的记录与反馈，约束和督促每一个服务者职场行为。

消费后，将服务水平反馈到平台，通过反馈监督机制，让每个家庭消费更安全更舒心。