有言在先：快递小哥工作失误，激怒女客户被罚款300元！对此你怎么看？

蒲公英随风飞

随着互联网科技的迅速发展，快递行业发展迅速；有一些快递员为了赚取高薪水工作效率虽说提上去了，但是质量上却下滑了；因此在工作上出现一些失误。

比如我们所熟知的，快递没有送到相对应的地点，或者是快递到了，没有电话或者短信提前通知，而是直接放在寄存箱。

近日发生在江西南昌一起快递事件，由于某小区业主快递于近日送达派件。接手的快递小哥却迟迟未打电话或短信通知该小区业主，而是直接存放入寄放处，然而此业主在两天后才取出快递，被收取2元的保管费。

由于快递小哥失误，而激怒了该小区业主，随后向该快递公司进行投诉。随后，当事者快递小哥受到上级的批评处分并扣款300元作为处分款。

从以上事件来看，在日常生活中，我们遇到纠纷或碰到问题都在所难免也避免不了的。

如类似事件：景区宰客、天价虾/黄鱼、“五黑”导游、医患纠纷、金融诈骗、保险纠纷、购房纠纷、4S店欺客等......

类似此类问题的发生，我们是可以减少甚至是可以完全避免的。

这时，“有言在先”，就显得非常重要和有必要性，至少能起到约束和规范行为的作用。

同时加强“主动性”，凡事做到能“有言在先”，就不会有扯皮的事情发生，否则为此付出的代价可能无法估量。

那么，为家庭消费提供安全消费环境，规范商业契约行为，解决消费防范意识薄弱、维权成本过高、主导地位不足、纠纷评判依据不足、契约精神缺失等问题势在必行。

着眼于社会的广泛需求，国内首款家庭经济消费&契约管理平台--“有言在先”APP，应运而生。

“有言在先”，以文字、图像、语音、视频等形式对家庭经济生活契约双方的行为作预先说明和约定，强调契约精神，有效约束和规范契约双方行为。一旦产生纠纷或争执，“有言在先”亦可成为维权评判依据，有效维护家庭消费权益，保障消费无忧。