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营销是门大学问,要问现在什么最挣钱,销售与营销在普通职业中排在前几位。营销类的工作是最直接接触公司效益的职位。
因此做好了营销工作是一个公司盈利的根本。
我们的传统营销流程大致分为三个步骤:1、找到客户2、签订合同3、售后服务
然而实际上在整个流程的实施上都是有痛点的。
首先是第一步,找到客户:我们在找客户的时候一般通过两种渠道
宣传:等客户来找我们
电销:主动询问客户是否有这方面的需求
二者的作用在销售初期都不可少,但宣传容易电销难,当工作人员日复一日一个接一个的给客户打电话时,不仅员工觉得枯燥,效果也不理想,据相关人员调查,人工电销的转化率大约是2%-3%,也就是说员工每天打出200-300个电话,只能筛选到四五个意向客户。
但当电话机器人上线后,最先改变的就是电销的效率,将每天拨打电话的数量从两三百提升到800-2000,筛选到的客户数量每天基本在六七十以上。
用电话机器人来代替人力从事这些技术含量较低重复性高的工作,不仅工作结果出色,且完全解放了劳动力,这样员工们就可以去做一些更有意义的工作而非这样浪费时间。
然后是售后服务问题:只要一百度,客服与顾客冲突这几个字,就会有大量的新闻展现在下面,客服人员与客户之间稍有不慎就会针锋相对,并且人类需要下班,在夜间,产品有什么问题的话,客户就找不到人来解决,一来二去,误解与隔阂就在客户与企业之间产生了。
可以为销售作出贡献的不仅只有电销机器人,还有负责接电话的客服机器人,永远礼貌温柔的性格与语气,24小时靠岗的优势,还你与客户一架信任的桥梁。
我们的时代已经不是单纯靠人力的时代,科技就是生产力,人机合作在商业中共同为企业谋未来的时代已经到来了。
电话:13063068378
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